La web 2.0 cada vez es más importante para la empresas, es por eso que deben mantener su Reputación Corporativa.
La opción de que la comunicación sea participativa implica que existen de hecho más posibilidades de expresar opiniones, y no todas van a ser positivas pero si no las escuchamos ahora, talvez mañana nuestros clientes se vayan con la competencia.
Fuente: http://comucor.blogspot.com
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